美国航空公司和微软公司正在合作，利用技术为客户和美国航空公司团队成员创造更好、更互联的体验，支持这家全球最大的航空公司的稳健运营。作为合作伙伴关系的一部分，美国航空将使用微软Azure作为其航空公司应用程序和关键工作负载的首选云平台，从而显着加速其数字化转型，并使微软成为该航空公司最大的技术合作伙伴之一。

随着今年的旅行和旅游业预计将超过大流行前的水平，这些公司正在为未来做准备，消费者希望他们的旅行体验能够模仿他们的余生——比以往任何时候都更加互联、更加个性化和按需。

通过合作，美国航空和微软旨在利用数据和数字技术来满足客户需求，同时简化业务流程，为美国团队成员提供工具，为消费者提供更流畅的旅行体验。例如，两家公司设想的未来，客户体验和航空公司运营的各个方面都将使用高级分析和其他数字技术进行优化 - 从增强行李跟踪和根据天气条件自动重新安排航班，到使用数字孪生模拟主要枢纽的运营并主动调整以提高效率。

美国航空公司首席信息官Maya Leibman表示：“可靠地运营全球数千个航班，将客户带到数百个目的地对美国航空至关重要，这就是为什么该航空公司选择微软的技术来支持我们的应用程序。“借助Microsoft Azure的强大功能，美国航空可以创新并加速其技术转型，为我们的团队成员提供增强的工具，为我们的客户提供增强的旅行体验。

“随着航空业的不断转型，在云中建立数字技术基础对于未来的弹性至关重要，”微软执行副总裁兼首席商务官Judson Althoff表示。“通过我们的合作伙伴关系，美国航空公司正在采取一种前瞻性的云优先方法，使用数据，人工智能和我们的协作平台，不仅重新构想自己的运营，而且重新构想员工和客户的体验。