如果二维码收款出现异常，可以尝试采取以下方法来解决：

1. 检查网络连接：确保手机或电脑的网络连接稳定，避免因网络问题导致的收款异常。

2. 检查账户状态：确认账户状态是否正常，如果账户存在问题（如余额不足、账户被冻结等），可能导致收款失败。需要联系相应的支付平台客服解决问题。

3. 重新生成收款二维码：有时候二维码可能因各种原因失效，可以尝试重新生成收款二维码，再让对方扫描支付。

4. 检查二维码收款限额：部分支付平台可能对二维码收款的金额有限制，确认是否超过了设定的限额。

5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系支付平台的客服人员，提供相关的订单号和具体情况，寻求他们的帮助。

6. 核实交易信息：确认交易信息无误，如商品名称、数量、价格等，避免信息错误导致的收款问题。

7. 更新应用版本：确保使用的收款应用是最新版本，避免因版本过旧导致的收款异常。

8. 注意安全：确认收款环境安全，避免在公共场合泄露账户信息或二维码，防止遭受欺诈。

如果问题仍未解决，建议保存与收款相关的所有信息，包括聊天记录、订单号等，并前往当地银行或相关机构进行咨询。记住，无论何时遇到任何问题，不要轻易相信非官方或非可靠的解决方案，以免遭受损失。

二维码收款异常怎么办

当二维码收款出现异常时，你可以按照以下步骤来处理：

1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定，可能会导致二维码扫描失败或交易延迟。

2. 核对二维码信息：确保你提供的二维码是正确的，并且没有被篡改或损坏。如果你使用的是第三方收款平台，确保你扫描的二维码是该平台的有效收款码。

3. 检查账户状态：确保你的账户状态正常，没有被冻结或限制交易。如果你不确定账户状态，可以联系相关平台的客服进行查询。

4. 尝试重新扫描：如果首次扫描失败，尝试重新扫描二维码，或者尝试使用其他支付方式。

5. 联系收款平台客服：如果问题仍然存在，建议联系你所使用的收款平台的客服。他们会帮助你诊断问题并提供解决方案。提供准确的订单信息、时间戳和问题描述，以便客服能够更好地帮助你。

6. 保留证据：如果在解决问题过程中需要证明你的权益，请确保保留所有相关的证据，例如交易记录、聊天记录等。

7. 检查设备设置：确保你的设备没有禁用某些功能或权限，例如相机权限和位置服务权限。这些功能可能在进行二维码支付时需要开启。

8. 更新软件版本：确保你的设备上的相关软件（例如支付应用）是最新版本。旧版本的软件可能不支持最新的二维码支付功能或者存在已知的问题。

如果尝试了以上步骤仍然无法解决问题，你可能需要寻求更专业的帮助或咨询相关的专业机构来解决这个问题。