【12368自助查询系统】“12368自助查询系统”是最高人民法院为方便公众查询司法信息、了解法院工作流程而推出的一项便民服务。该系统通过电话、网络等多种渠道，为当事人、律师及社会公众提供诉讼咨询、案件进度查询、法院信息查询等服务，极大提升了司法透明度和公众参与度。
以下是对“12368自助查询系统”的简要总结与功能介绍：
一、系统概述
| 项目 | 内容 |
| 系统名称 | 12368自助查询系统 |
| 主管单位 | 最高人民法院 |
| 服务对象 | 当事人、律师、公众 |
| 服务方式 | 电话、网站、微信公众号等 |
| 核心功能 | 案件查询、法律咨询、法院信息、诉讼指南 |
二、主要功能说明
1. 案件进度查询
用户可通过输入案件编号、当事人姓名、身份证号等信息，查询案件的当前状态，如立案、审理、判决等阶段。
2. 法律咨询
提供常见法律问题解答，涵盖民事、刑事、行政等各类案件，帮助用户了解自身权利和义务。
3. 法院信息查询
包括各级法院的联系方式、办公地址、审判庭设置、法官信息等，便于用户选择合适的法院进行诉讼。
4. 诉讼指南
提供各类诉讼流程的详细说明，如起诉条件、证据准备、庭审程序等，帮助用户更好地进行法律活动。
5. 投诉与建议
用户可在线提交对法院工作的意见或投诉，促进司法服务的改进与优化。
三、使用优势
| 优势 | 说明 |
| 方便快捷 | 无需排队，随时随地查询 |
| 信息全面 | 覆盖全国各级法院及各类案件类型 |
| 公正透明 | 提升司法公信力，增强公众信任 |
| 多渠道支持 | 支持电话、网站、移动应用等多种方式 |
四、适用人群
- 需要查询案件进展的当事人
- 拟提起诉讼的公民或企业
- 法律从业者（如律师）
- 对司法制度感兴趣的社会公众
五、使用建议
1. 使用前请准备好必要的信息，如案件编号、身份证明等。
2. 若遇到复杂问题，建议拨打人工客服获取更详细的帮助。
3. 定期关注系统更新，以获取最新的司法政策与服务信息。
总结：
“12368自助查询系统”作为司法服务的重要组成部分，不仅提高了司法效率，也为公众提供了更加便捷、透明的法律服务渠道。无论是日常法律咨询还是案件查询，都能在这一平台上得到高效支持。